Metal Damage Online Ticket Sistemi

Konu: Metal Damage Online Ticket Sistemi Salı Kas. 23, 2010 3:35 pm

Sistemimizin adi Ticket sistemi..Bu sistem sayesinde artık ihbarlarınızı,forumdan yapmak yerine sisteme girip gerekli adımları izleyip yapabiliceksiniz..Ayrıca oyun,forum ve ödeme konusunda yardım almak istersenizde aynı sistemi kullanarak yardım alabiliceksiniz..

Öncelikle sistemi nasıl kullanacagız onu inceleyelim..

İlk once [Linkleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.] adresinden sistemimize giriş yapıyorsunuz..

Karşınıza söyle bir pencere acılacak..
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.] Orjinal Boyutunda Açmak İçin ( 1007x466 ve %3$sKB ) Buraya Tıklayın

Gördügünüz gibi açilan sayfada 4 tane sekme mevcut..Bunlar
Baslangıç-Destek birimleriyle tanısın-Ticket Geçmişi-Kurumsal

Şimdi ilk olarak bulunudugumuz yer Başlangıç kısmıdır..İsterseniz ikinci sekmemiz olan "destek birimleriyle tanısın" kismina gelelim..

Destek birimleriyle tanısın sekmesine tıkladıgımızda karsımıza şöyle bir pencere acilacak..
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Bu kısımdaki "Lütfen seçin" seçeneğine tikladigimizda karsimiza cıkıcak menülerden(Oyun-Forum-Ödeme) hangisi ile ilgili işlem yapmak istiyorsak onu seçecegiz..
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.] Orjinal Boyutunda Açmak İçin ( 1026x484 ve %3$sKB ) Buraya Tıklayın

Örnegin Oyun menüsünü seçelim..
Şimdi karşımıza gelen penceredeki gerekli bilgileri girmemiz istenecektir..Gerekli tüm bilgileri dogru bi şekilde girelim..Bunlar;
1)Oynadıgımız Server
2)Oyuncu nickimiz
3)Email adresimizi(Hesabınızın kayıt oldugu adres)
4)Email adresimizi tekrar girelim.
5)Konu başlığı(İhbarınız,öneri veya şikayetiniz için bir ön bilgi)
6)Sorununuz,şikayetiniz..

Şimdi bu işlemleri yaptıktan sonra eger ihbar yapıyorsanız en alttaki gözat butonuna tıklayarak karşımıza cıkıcak pencerede eklemek istedigimiz belgeyi ekliyoruz..Ve unutmayınızki belgeniz en fazla 256kb boyutlarında ve o kısmın altında yazılan formatlara uygun kosulda olmalı..

Görüyorsunuzki bu sistem sayesinde artık SS aldıgınız ekran goruntusunu internetten link yükleyip ihbar etmenize gerek kalmıyor..Gözat seçenegine tıkladıgınızda bilgisayarınızdan gerekli SS i seçip aç demeniz yeterli..
Son olarakta Göndermek derseniz gerekli işlemlerin büyük kısmını bitirmiş oluyorsunuz..

Gelin beraber bir ihbar örneği yapalım..

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.] Orjinal Boyutunda Açmak İçin ( 941x573 ve %3$sKB ) Buraya Tıklayın

Ardından -gönder secenegine tıkladıktan sonra- karşımıza şu ekran cıkacak..
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.] Orjinal Boyutunda Açmak İçin ( 1025x486 ve %3$sKB ) Buraya Tıklayın

Yukarıdaki resimdede görülecegi gibi mail adresinize bilgilendirme amaçlı bir mail gelicek ve bu mailin içinde söyle bir kısım olucak..

"Ticket Geçmişi web sayfamızda senin tarafından her zaman şu bilgilerle görüntülenebilir:

Anahtar: g261cb8716b722a53fe8382b1df2e53d0

DenetimRakamı:dbe9755b8df1cd921b13f7ed9daaa1d6

Açmış olduğun ticket cevaplandırılınca tarafına da email gönderilecektir."

Sonra "Ticket geçmişi" sekmesine tıklıyoruz.Karşımıza cıkıcak menüde maille size gelmiş olan "anahtar" ve "denetim rakamı" şifrelerinizi girip ticket gösterilsin butonuna tıklayarak yaptıgımız ihbarla ilgili acıklamaları goreceginiz menüye ulaşıyoruz..
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.] Orjinal Boyutunda Açmak İçin ( 1024x630 ve %3$sKB ) Buraya Tıklayın

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.] Orjinal Boyutunda Açmak İçin ( 1026x701 ve %3$sKB ) Buraya Tıklayın

Şimdi yapmanız gereken sadece ihbarınıza bakıldıgına dair mailinize bilgilendrmek icin gelen mesajı incelemek yada Ticket gecmisinden yaptıgınız ihbarla ilgili oyun yöneticilerinin incelemesini beklemek..

Oyun yönetimi size cevap verdigi anda,e-mail adresinize bir mail gelecektir.Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz.
Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz,takip ettiginiz bolume girerek,sağ üst tarafta bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.

Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi eklemek icinde kullanabilirsiniz.

» Metal Damage Online Viper incelemesi
» Metal Damage Online Takım Garajları
» Metal Damage Online Tuning Shop
» Metal Damage Online Karakterizasyon Hilesi
» Metal Damage Online Red Tiger/Premium Alımı..